Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 30/08/2026
1. Identificación del vendedor
La tienda en línea PISARA es titularidad de Valentin DÉVIGNE, , con domicilio en 12 allée du Forez, 42160, Saint-Cyprien (Francia)
Correo electrónico: contacto@pisara1.com
Teléfono: +33 6 40 18 70 08
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en esta tienda en línea. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estas condiciones. Te recomendamos guardar una copia.
3. Productos
Describimos y fotografiamos nuestros productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de tono en la madera natural, propias del material y no consideradas defecto.
Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo en cualquier momento. Los productos se ofrecen hasta fin de existencias.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido.
Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable es siempre el vigente en el momento de realizar tu pedido.
5. Pedido
El proceso consta de cuatro pasos: selección de productos, revisión del carrito, introducción de tus datos y confirmación del pago. Antes del pago final podrás revisar y corregir tu pedido.
Recibirás un correo de confirmación con el resumen. El contrato se perfecciona en ese momento.
Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de existencias o sospecha de fraude. En tal caso te informaremos y reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado.
6. Pago
Aceptamos los medios de pago indicados en la página de pago. La transacción se procesa mediante un proveedor de pago seguro; no almacenamos en ningún momento tus datos bancarios.
El pedido se prepara una vez confirmado el pago.
7. Envío y entrega
Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 6 días laborables. El plazo de entrega estimado se indica antes de confirmar el pedido y varía según el destino.
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a contacto@pisara1.com con tu número de pedido y una fotografía en un plazo de 14 días desde la recepción.
8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión ni asumir penalización alguna.
Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito a contacto@pisara1.com antes de que finalice el plazo. También puedes utilizar el formulario de desistimiento normalizado.
Los productos deben devolverse sin usar, completos y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con el pedido.
El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago empleado en la compra.
9. Garantía comercial de 30 días
Con carácter adicional al derecho legal anterior, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días desde la entrega. Esta garantía comercial amplía, pero nunca sustituye ni limita, tus derechos legales como consumidor.
10. Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente de defensa de los consumidores. Si el producto presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos establecidos por la ley.
Para cualquier reclamación en garantía, escríbenos a contacto@pisara1.com.
11. Responsabilidad
No asumimos responsabilidad por un uso del producto distinto al previsto, ni por daños derivados de una instalación incorrecta. Nuestra responsabilidad no excede en ningún caso el importe del pedido, sin que ello limite los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Puedes consultar los detalles en nuestra política de privacidad y ejercer tus derechos escribiendo a contacto@pisara1.com.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio —textos, imágenes, vídeos, logotipos y diseño— son propiedad de PISARA o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento previo por escrito.
14. Reclamaciones y resolución de litigios
Para cualquier reclamación, escríbenos a contacto@pisara1.com. Trataremos de encontrar una solución amistosa.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. No obstante, si resides habitualmente en otro Estado miembro de la Unión Europea, conservas la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de tu país de residencia en materia de consumo.